FIX Hướng dẫn xử lí lỗi Modem Wifi của Viettel

Trong quá trình sử dụng các dịch vụ Internet của Viettel. Các thiết bị modem Wi-Fi thường xuyên xảy ra lỗi gây cản trở công việc và học tập. Dưới đây là ba lỗi phổ biến: Mất nguồn, lỗi treo thiết bị, lỗi mạng.Dưới đây là 3 lỗi thường mắc phải khi sử dụng Modem Wifi của Viettel.

1 / Hướng dẫn xử lý khi modem Wi-Fi bị mất nguồn

Cách xác định lỗi: Nếu thiết bị modem Wi-Fi bị mất nguồn, cách để biết là không phải tất cả các đèn của modem đều sáng.

Lý do: Có ba lý do chính khiến modem Wi-Fi bị lỗi.

• – Nguồn điện không ổn định
• – Không có điện vào modem.
• – Modem không hoạt động.

Làm thế nào để xử lý:

• Bước 1: Kiểm tra nguồn và kết nối lại modem.
• Bước 2: Bật và tắt lại thiết bị modem.

2 / Hướng dẫn khắc phục lỗi Modem bị treo, không vào được mạng.

Cách để chỉ ra lỗi là đèn modem vẫn sáng như bình thường. Tuy nhiên, không vào được Internet, thiết bị có bắt được sóng Wi-Fi hay không.

Các cách khắc phục lỗi sập modem:

Bước 1

Tiến hành tắt modem wifi trong 1 phút.

Bước 2

Nối lại các dây kết nối cho thiết bị modem, bật nguồn thiết bị để đèn nguồn sáng. Sau 1 đến 2 phút, bạn thử truy cập Internet xem còn lỗi không nhé!

Trên đây là hướng dẫn khắc phục 3 lỗi thường gặp trên modem Wi-Fi khi sử dụng Vital Internet. Nếu vẫn không khắc phục được các lỗi trên, hãy liên hệ ngay với các cửa hàng Viettel Telecom gần nhất. Hoặc liên hệ với Đường dây nóng Hỗ trợ Kỹ thuật Miễn phí.

(Tổng đài hỗ trợ 24/7 và miễn phí cước cuộc gọi)

Các câu hỏi thường gặp